Facciamo un test: pensate a 3 situazioni che non vi fanno stare al meglio nel vostro contesto lavorativo. Probabilmente almeno una sarà legata ad un rapporto interpersonale, con il collega, il capo, il collaboratore, un cliente o un fornitore. Le relazioni all’interno dell’azienda sono molto importanti, ma spesso passano in secondo piano. Per gestirle al meglio e per non attivare comportamenti poco produttivi, occorre conoscere le tecniche giuste ed aumentare il livello di consapevolezza.
Comunicazione e gestione dei conflitti
Negoziazione (corso base e avanzato)
Bonding- tecniche di negoziazione emozionale
Dirty tricks negoziali
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